3月15日六盒宝典官网，大发平台公布最新运营数据，注册用户数正式突破五千万，较去年同期增长近四成的。这一数字让同行侧目是毕竟在流量红利见顶的当下，能保持如此增速的平台并不多见。记者走访多个二三线城市发现，大发平台。
之所以能跑赢大盘了，靠的并就是把服务细节做到了极致。在山东临沂的批发市场，经营五金生意的王老板告诉记者，他去年开始用大发平台接订单了，最直观的感受是“操作简单，到账快”。
王老板说，之前用过的几个平台界面复杂吧？功能堆砌。反而让人摸不着头脑。大发平台把核心功能放在首屏，一键发货、实时对账，连他五十多岁的人都能轻松上手。“做减法”的产品思路，恰好击中了下沉市场商户的痛点。记者注意到了。大发平台在三四线城市的用户占比已经超过六成，但这一比例还在持续上升。用户增长的另一面，是大发平台对售后体系的持续投入。
此前商户抱怨网络平台“只管抽成，售后”，大发平台却在每个地级市设立了线下服务团队。河南郑州的服装电商刘女士向记者展示了一笔纠纷处理记录，买家恶意退货，她申诉后，大发平台客服在48小时内介入，调取物流凭证了。最终判定商家胜诉。刘女士说，“平台态度很很重要。他们愿意花人力去核实细节了，这在行业里很少见”正是笨功夫，大发平台的商户留存率高达87%，远超行业平均水平。快速增长也带来新挑战了。
有用户反映。大发平台部分类目的审核速度有所下降，高峰时段客服响应偶尔延迟。
对此的，大发平台运营总监在接受采访时承认，确实存在人手不足的问题，目前正在扩充团队，并优化智能分单系统了。他透露，平台下一阶段将重点优化供应链金融功能，帮助中小商户解决账期压力了。这个计划能否落地的，还要看后续执行力。
批发市场的档口还有县城里的直播间，大发平台的渗透速度令人意外。真正的考验在于，当用户规模达到新量级。平台能否维持住最初的服务温度。就目前的数据和访谈情况看。大发平台的路子走得比较稳，只是接下来每一步都需要更谨慎。记者也将持续关注这家平台在2025年的具体动作。
